پرسشنامه رفتارهای غیر مودبانه مارتین و هاین (۲۰۰۵)

Uncivil Workplace Behaviour Questionnaire

پرسشنامه رفتارهای غیر مودبانه (پرسشنامه رفتارهای غیر مدنی) یکی از ابزارهای مهم در سنجش رفتارهای نامطلوب و غیرحرفه‌ای در محیط کار است. این مقیاس ابتدا توسط مارتین و هاین در سال 2005 معرفی شد و سپس نسخه توسعه‌یافته آن توسط مک نیسی در سال 2013 به‌صورت چهارعاملی ارائه شد. این پرسشنامه برای ارزیابی میزان رفتارهای غیر مودبانه، تنش‌آفرین و مزاحم در محیط‌های سازمانی طراحی شده و در پژوهش‌های مدیریت، منابع انسانی و رفتار سازمانی کاربرد فراوان دارد. پژوهشگران می‌توانند از این ابزار برای بررسی تجربه کارکنان از بی‌احترامی، شایعه‌پراکنی، تعرض به حریم خصوصی و رفتارهای خصمانه استفاده کنند.

مشخصات پرسشنامه

• نام پرسشنامه: مقیاس رفتارهای غیر مودبانه (غیر مدنی)

• نام طراح: مارتین و هاین

• سال طراحی: 2005

• نسخه توسعه‌یافته: مک نیسی

• سال نسخه توسعه‌یافته: 2013

• تعداد سوالات: 20 سؤال

• ابعاد پرسشنامه: 4 بعد

• جامعه هدف: کارکنان و افراد شاغل در محیط‌های سازمانی

• کاربرد: سنجش رفتارهای غیر مودبانه و غیر مدنی در محیط کار

• نحوه نمره‌گذاری: دارد

• روایی و پایایی: دارد

• فرمت فایل: Word

ابعاد پرسشنامه

این مقیاس دارای 4 خرده‌مقیاس اصلی است:

1. رفتار محروم‌سازی

   این بعد به رفتارهایی اشاره دارد که فرد را از مشارکت، دسترسی یا تعامل مؤثر در محیط کار محروم می‌کند.

2. تعرض به حریم خصوصی دیگران

   این مؤلفه میزان نقض حریم شخصی، تجاوز به مرزهای فردی و رفتارهای مزاحم را می‌سنجد.

3. شایعه‌پراکنی

   این بعد به انتشار اطلاعات غیررسمی، نادرست یا آسیب‌زا درباره دیگران در محیط کار مربوط است.

4. خصومت

   این بعد میزان رفتارهای پرتنش، تهاجمی و خصمانه را ارزیابی می‌کند.

هر یک از این ابعاد چندین سؤال را در بر می‌گیرد و در مجموع، تصویر دقیقی از میزان رفتارهای غیر مدنی در سازمان ارائه می‌دهد.

نحوه نمره‌گذاری و تفسیر

هرچه نمره فرد بالاتر باشد، میزان رفتارهای غیر مودبانه و غیر مدنی در محیط کار بیشتر است. این ابزار به پژوهشگران کمک می‌کند تا شدت و الگوی رفتارهای نامطلوب را در سازمان‌ها بررسی کنند.

روایی و پایایی

روایی

• روایی سازه این مقیاس توسط مک نیسی (2013) با تحلیل عاملی اکتشافی بررسی و تأیید شده است.

پایایی

ضرایب آلفای کرونباخ گزارش‌شده برای ابعاد مختلف ابزار نشان‌دهنده پایایی مناسب آن هستند.

کاربرد پرسشنامه

این ابزار در حوزه‌های زیر کاربرد دارد:

• پژوهش‌های مدیریت و رفتار سازمانی

• مطالعات منابع انسانی و محیط کار

• بررسی تعارضات و تنش‌های شغلی

• تحلیل رفتارهای غیرحرفه‌ای در سازمان

• مطالعات مربوط به فرهنگ سازمانی و ارتباطات کاری

سوالات متداول (FAQ)

آیا این پرسشنامه روایی و پایایی دارد؟

بله، روایی سازه و پایایی مناسب برای آن گزارش شده است.

تعداد سوالات این مقیاس چقدر است؟

این مقیاس 20 سؤال دارد.

این پرسشنامه چند بعد دارد؟

دارای 4 بعد شامل رفتار محروم‌سازی، تعرض به حریم خصوصی دیگران، شایعه‌پراکنی و خصومت است.

آیا فایل قابل ویرایش است؟

بله، فایل Word نیز در بسته دانلودی قرار دارد.

آیا می‌توان از این پرسشنامه برای پایان‌نامه استفاده کرد؟

بله، این مقیاس در بسیاری از پژوهش‌های علمی و پایان‌نامه‌ها قابل استفاده است.