مبانی نظری کیفیت خدمات
۵۰,۰۰۰ تومان
فهرست مطالب:
مقدمه
مفهوم کیفیت خدمات
مدل سروکوال (SERVQUAL)
عوامل مؤثر بر کیفیت خدمات
مشخصه های ابعاد کیفیت خدمات
منابع
نوع فایل: ورد
تعداد صفحات: 8
منابع کاملا بروز و مرتبط با مبانی نظری کیفیت خدمات
افزودن به سبد خرید
- نظرات
هنوز نظری ثبت نشده
اولین نفری باشید که نظر میدهید
ثبت نظر